全国ホームヘルパー協議会

　現在、全国ホームヘルパー協議会では、ホームヘルパー同士の情報交換や、ホームヘルパーに興味を持つ人に情報発信を行うことを目的に、3つのテーマで記事を募集しています。

　ホームヘルパーの皆さんのこれまでの経験を、全国の仲間や興味を持つ人に対して発信してみませんか？

　昨年実施をいたしました「平成30年度介護報酬改定の影響等に関するアンケート」の集計結果がまとまりました。

　ご多用にも関わらず、数多くのホームヘルパーの皆さまにご回答いただき、深く御礼申しあげます。

　本会では、アンケートの集計結果を踏まえながら、平成30年12月11日（火）に厚生労働省との意見交換を実施いたしました。

　意見交換の内容については、改めてご報告いたします。

　12月10日（月）～11日（火）に、全社協会議室にて「ホームヘルプの質を高める研修会」を開催しました。

　冒頭の行政説明では、厚生労働省老健局振興課の宮本和也基準第一係長から、平成30年度介護報酬改定の概要や、平成31年10月より実施予定の介護職員のさらなる処遇改善加算等に関する説明がありました。

　講義・グループ討議では「介護現場におけるハラスメントを考える」をテーマに、ホームヘルパー（以下、ヘルパー）をハラスメントから守り、安心して働くことのできる環境を整えることでホームヘルプサービスの質の向上や人材の定着につなげる視点を学びました。

　講師の八杖友一氏（東京八丁堀法律事務所・弁護士）の講義では、利用者とのサービス利用契約時に、ハラスメントが発生した際の対応を説明して契約の条項に盛り込んでおくことや、ケアマネジャーや地域包括支援センターと連携した対応についてあらかじめ相談しておくこと、また、日々のことを記録に確実に残すこと等がハラスメントの防止や発生時の対応に効果的であるとの話がありました。また、悪質なハラスメントについては、弁護士や保険者である行政に相談することも必要であるとの助言もありました。

　実践報告者の田中ゆかり氏（大垣市社会福祉協議会）からは、利用者に対して適切な支援を提供することや、ヘルパーの地位向上のために、管理者やサービス提供責任者（以下、サ責）がヘルパーの報告に耳を傾け、ハラスメントに対して毅然とした対応を心がけることが必要であるとの報告がありました。

　2日目は、管理者やサ責だけではなく、1人ひとりのヘルパーが利用者の自立支援・重度化予防をより意識的に実施することを目的に、「自立支援・重度化予防のための訪問介護計画」をテーマにした実践報告・グループ討議を実施しました。

　実践報告者の松村順子氏（亀岡市社会福祉協議会）からは、利用者に寄りそった訪問介護計画を作成するためには、ヘルパーの声を反映させることが必要であり、サ責にはヘルパーの声を聞き取る力が求められるとの話がありました。

　また、同じく実践報告者の永田英一氏（アイユウの苑ホームヘルプサービス）からは、ヘルパーの声を聞き取るために「リスクマネジメント報告書」を活用しているとの報告がありました。報告書には、ファインド報告書（事故が起こる前、起こりそうになる前に改善提案を行う場合に記入するもの）、ヒヤリはっと報告書（事故が起こりそうになった、事故が起こった場合に記入するもの）、苦情報告書（苦情やそれに近い要望を受けた場合に記入するもの）の3種類があり、ヘルパーと管理者・サ責が一緒に要因分析や改善策を考える体制となっています。

　さらに、講師の白井孝子氏（東京福祉専門学校・副学校長）からは、訪問介護計画にある支援の重要性をヘルパーに伝えるとともに、ヘルパーが納得できない場合には、なぜ納得できないのかを一緒に考えながら自立支援・重度化防止の理解を深めることが必要であるとのまとめがありました。

　本研修会は、介護保険制度の動向やサービス提供の現場の実態も踏まえながら、サービスの質の向上に資することを目的として毎年開催するものです。本年度は、2日間のプログラムのなかで、管理者・サービス提供責任者とヘルパーが一緒に利用者支援について考えることが重要であることを改めて確認することができました。参加者からは、他の事業所の取り組みを早速取り入れたいとの声が挙がり、在宅生活を支える要であるヘルパーの専門性をより発揮するための学びを得る機会となりました。

　平成30年度介護報酬改定では、利用者の利用者の自立生活に向け、自立支援や重度化予防の取り組みを進めることが重要であるとされ、在宅生活を支える要であるホームヘルパーに対する期待はますます大きくなっています。

　利用者の自立生活に向けた取り組みを進めるにあたっては、ホームヘルパー1人１人が支援の主旨や目標、利用者の希望を十分に理解するとともに、ホームヘルパーが安心して支援を行える環境を整えることが重要となります。

　本件研修会は、ホームヘルプサービスをめぐる政策動向について学ぶとともに、自立支援を進める訪問介護計画の作成や介護現場におけるハラスメントを考えることにより、ホームヘルプサービスの質の向上に資することを目的に開催するものです。

【開催日】平成30年12月10日（月）～11日（火）

【会　場】全国社会福祉協議会 5階会議室

【対　象】ホームヘルプ事業関係者

【定　員】100名

【参加費】全国ホームヘルパー協議会 　会員 7,000円　 会員外 10,000円

【内　容】・行政説明

　　　　　・講義、グループ討議「介護現場におけるハラスメントを考える」

　　　　　　　講師：八杖 友一 氏（東京八丁堀法律事務所 弁護士）

　　　　　・実践報告、グループ討議「自立支援・重度化予防のための訪問介護計画」

　　　　　　　講師：白井 孝子 氏（東京福祉専門学校 副学校長）

　介護知識習得に活かせる講演会や情勢報告が予定されているほか、各県の情報交換を目的とする研修会です。

　詳細については、開催要綱をご参照いただくか、石川県ホームヘルパー協議会事務局へお問い合わせください。

【開催日】平成30年11月16日（金）

【会　場】石川県社会福祉会館（石川県金沢市本多町3-1-10）

【問合せ先】石川県社会福祉協議会事務局

　　　　　　TEL：076-224-1211　FAX：076-208-5760